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Política de Troca e Devolução

Última atualização: abril de 2026

1. Prazo para Troca ou Devolução

Você tem até 15 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.

2. Condições para Troca

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar:

• Sem sinais de uso
• Com a etiqueta original
• Na embalagem original

3. Como Solicitar

Entre em contato pelo nosso WhatsApp (81) 98536-2934 informando:

• Seu nome completo
• Número do pedido
• Motivo da troca ou devolução
• Foto do produto

4. Troca na Loja Física

Você também pode realizar a troca presencialmente em qualquer uma das nossas Fabrica em Caruaru - PE, dentro do prazo de 15 dias e respeitando as condições acima.

5. Frete de Devolução

• Caruaru e região: frete grátis para devolução
• Outras regiões: consultar valor pelo WhatsApp

6. Reembolso

Após recebermos e conferirmos o produto, o reembolso será processado em até 7 dias úteis, pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra ou como crédito na loja, conforme sua preferência.

7. Produtos com Defeito

Em caso de produto com defeito de fabricação, a troca será feita sem custo adicional, independentemente da localização. Entre em contato pelo WhatsApp para agilizarmos o processo.